Netflix : quand l’optimisation produit devient un levier business sous-exploité

le televiseur

Netflix connaît :

• ce que vous regardez

• quand vous arrêtez

• ce que vous abandonnez

• vos acteurs préférés

• vos réalisateurs favoris

Et pourtant, il manque encore des fonctions basiques à fort ROI produit :

❌ Pas de filtre clair par acteur❌ Pas de filtre par réalisateur❌ Pas de distinction simple déjà vu / jamais vu

Conséquence directe :

• Temps de recherche élevé

• Friction utilisateur

• Fatigue décisionnelle

• Sessions sans visionnage

• Valeur perçue en baisse

D’un point de vue produit, c’est critique :👉 Moins de contenu lancé = moins de valeur consommée👉 Moins de valeur consommée = risque de churn

Un simple ajout UX pourrait :

• réduire le temps de décision

• augmenter le taux de lancement

• améliorer la satisfaction

• renforcer la rétention

Parfois, la croissance ne vient pas d’un nouveau contenu,mais d’une meilleure activation de l’existant.

Question produit :👉 combien de visionnages perdus chaque jour… faute d’un filtre ?

#ProductManagement #UXDesign #SaaS #Rétention #Churn #ExpérienceClient #BusinessModel #Netflix